Centre d’Appui aux Services de Médiation de Dettes
de la Région de Bruxelles-Capitale

Offre d’emploi - RESPONSABLE DU SERVICE MEDIATION DE DETTES (H/F/X)

Niveau BH5 (H/F/X) CDI – temps plein

En vue d’assurer la qualité du service rendu au public, le CPAS de Forest recrute un Responsable du service Médiation de dettes au sein de la Division des Affaires sociales, qui travaillera sous la supervision directe du Chef de division.

MISSION GENERALE DU CHEF DE DIVISION
  • Être la personne relais entre les membres de l’équipe et les autres services (hiérarchie, collaborateurs internes/externes…).
  • Être responsable de la qualité de travail de l’équipe.
  • Traduire les objectifs du service en actions concrètes.
  • Assurer l’encadrement quotidien de l’équipe et veiller aux conditions optimales du travail.
  • Appliquer les décisions du CAS, du comité CSSS et de la hiérarchie, avoir la responsabilité des résultats issus de son service.
DOMAINES DE RESPONSABILITES

1. GESTION DE L’ENTITE

  • Exécuter les objectifs stratégiques et opérationnels du service
  • Informer et faire des propositions à la hiérarchie
  • Appliquer les législations relatives au service ainsi que les procédures internes

2. GESTION DE L’EQUIPE

  • Déterminer les objectifs collectifs
  • Optimiser le fonctionnement de l’équipe
  • Transmettre les informations (bottom-up et top-down)
  • Développer la cohésion d’équipe
  • Organiser et animer les réunions d’équipe

3. GESTION ET DEVELOPPEMENT INDIVIDUELS DES COLLABORATEURS

  • Evaluer les performances des membres de l’équipe par le biais d’entretiens de fonction, planification, fonctionnement et évaluation
  • Organiser et distribuer le travail
  • Assurer la gestion quotidienne du personnel (congés, présences, absences)

4. GESTION DE PROJETS

  • Piloter des projets et coordonner l’équipe (collaborateurs internes et externes)
  • Analyser la concordance du projet avec les objectifs stratégiques

5. SUPPORT ADMINISTRATIF

  • Contrôler la correspondance sortante
  • Traiter les documents et informations
  • Réaliser les rapports d’activité et de statistiques
QUALITES REQUISES PAR LA FONCTION

Compétences théoriques et pratiques

  • Connaissance de la législation et règlementation relatives aux CPAS
  • Connaissance de l’organisation générale et des principes de fonctionnement d’un CPAS
  • Généralités en droit social
  • Loi du 5/7/1998 sur le règlement collectif de dettes

Compétences comportementales

  • Gestion du stress
  • Communication interpersonnelle
  • Ecoute active
  • Gestion de l’agressivité
  • Gestion de conflits
  • Prise de parole en public
  • Gestion d’équipe
  • Assertivité
Profil
  • Diplôme requis : Baccalauréat en sciences humaines et sociales
  • Être en possession de l’attestation de réussite de la formation de base à la médiation de dettes
  • Disposer d’une expérience de minimum 2 ans en gestion d’équipe.
  • Être en possession du brevet linguistique Selor ou être disposé(e) à l’obtenir est un atout.
INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE A POURVOIR
  • Contrat à durée indéterminée
  • Régime de travail : Temps plein (36h/semaine)
  • Entrée en fonction prévue le 29 août 2022
  • Frais de transports en commun pris en charge intégralement
  • Régime de congé attractif
  • Assurance hospitalisation avantageuse
  • Chèques-repas
  • GSM de fonction
  • Niveau BH5
MODALITE D’INTRODUCTION DES CANDIDATURES

Votre dossier de candidature comportera les documents suivants :
-  Une lettre de motivation
-  Un CV
-  Une copie du diplôme
-  Une copie de votre carte d’identité

Les dossiers incomplets ne seront pas pris en compte.
Votre dossier de candidature sera adressé au CPAS de Forest à l’attention du service des ressources humaines,

PAR E-MAIL UNIQUEMENT à recrutementcpas@cpas1190.brussels

en mentionnant dans l’objet du courriel la référence : 01MD/BH5/2022

Clôture des candidatures : 18/05/2022 à minuit

Les candidats retenus après une première sélection sur base des CV seront invités pour participer aux épreuves de recrutement prévues les 30/05/2022 (épreuve écrite éliminatoire) et 21/06/2022 (entretien).

Soutien & Partenaires

Agenda

June 2024 :

Nothing for this month

May 2024 | July 2024

  • Evenement CAMD
  • Evenement partenaire
  • Formation

Newsletter